Wenn ein Inkassobüro Sie zur Zahlung einer Rechnung verfolgt, die Sie als Beschwerde beim Mobilfunkanbieter erhoben haben, teilen Sie ihnen mit, dass Sie über den Betrag streiten. Dann verweisen Sie sie zurück an den Mobilfunkanbieter. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Änderung Ihr Unternehmen besonders benachteiligen könnte, sollte Ihr Anbieter dies in Betracht ziehen und, wenn er damit einverstanden ist, Ihnen erlauben, den Vertrag ohne Strafe zu beenden. Die Frage, ob ein Preisanstieg Ihr Unternehmen benachteiligen kann, wird durch Ihren besonderen Umstand bestimmt, einschließlich der Art und Weise, wie viel Sie die von der Preiserhöhung betroffenen Dienste nutzen. Mobilfunkunternehmen werden von der Kommunikationsaufsicht Ofcom geleitet. Wenn Ihre Beschwerde nicht durch das Gespräch mit Ihrem Mobilfunkanbieter gelöst wird, können Sie eine schriftliche Beschwerde an sie senden. Es lohnt sich, Beweise aufzunehmen, um Ihren Grund für die Beanstandung der Rechnung zu unterstehen. Wenn Sie Ihren Handyvertrag kündigen müssen, aus welchem Grund auch immer (“es ist nicht Sie, ich”), können Sie Ihren Dienstanbieter 20 (zwanzig) Werktage schriftlich zu diesem Zweck benachrichtigen (Abschnitt 14(2)(b)(bb) des CPA). Sie müssen nicht einmal vollständig erklären oder Gründe nennen, warum Ihre Beziehung beendet werden muss. Betrachten Sie es als Ihren “Lieber John” Brief – senden Sie die 20 Werktage schriftliche Kündigung, sagen Sie, es ist vorbei und mit ihm getan werden. “Ich denke, die Leute gehen in Deutschland automatisch davon aus, dass es in Deutschland so ist wie in den USA”, sagte Benkert, ein deutscher Rechtsexperte des 7. Armee-Ausbildungskommandos.
“Das ist der häufigste Fehler, vor allem bei deutschen Telefonverträgen.” Und während SIM Only nicht mit einem Mobilteil kommt, sind Sie offensichtlich frei, ein Telefon direkt zu kaufen und es nur auf SIM zu verwenden. Dies kann manchmal billiger als ein Vertragstelefon insgesamt sein (obwohl Sie natürlich viel mehr im Voraus bezahlen müssen). Aber das ist nicht immer der Fall, so ist es sehenswert, wie die Preise für das Mobilteil vergleichen, das Sie wollen. Beachten Sie jedoch, dass, während das CPA auf Ihrer Seite ist, die Folgen, die Sie möglicherweise haben, alle von dem Dienstanbieter abhängen, mit dem Sie sich auflösen. Laut einem Business Tech-Artikel mit dem Titel “SA mobile Vertragsstornierungen: was Sie bezahlen werden”, ist folgendes festgelegt: Die Chancen stehen gut, es gibt jemanden da draußen, der aus seinem Plan heraus und in einen neuen will, und er könnte daran interessiert sein, Ihren zu kaufen.